سياسة الخصوصية — Janait Moon
تاريخ السريان: 8 أغسطس 2025
نحن في موقع Janait Moon (“الموقع” أو “نحن”) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تُوضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات التي نجمعها، لماذا نجمعها، كيف نستخدمها، ومع من نشاركها، بالإضافة إلى حقوقك وكيفية ممارسة هذه الحقوق.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والعملاء الذين يستخدمون موقع https://www.janaitmoon.com والخدمات المرتبطة به (مثل عمليات الشراء، الاشتراكات في النشرات البريدية، التواصل عبر نماذج الاتصال، أو حسابات المستخدمين). يرجى قراءة السياسة بعناية قبل استخدام الموقع.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض تشغيلية وقانونية وتسويقية، ومنها:
- معلومات التعريف الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفوترة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات الدفع: بيانات الدفع التي تُعالج عبر بوابات الدفع (مثل رقم البطاقة لا يتم تخزينه على خوادمنا إذا كانت بوابة الدفع طرفًا ثالثًا).
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (نخزنها مشفرة/مجزّأة)، سجل الطلبات، تفضيلات المنتج.
- معلومات فنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات الموقع التي زرتها، وقت وتاريخ الزيارة، مصدر الزيارة.
- بيانات التواصل: رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الواردة عبر نماذج التواصل أو الدردشة.
- معلومات تسويقية: تفضيلاتك في الاستلام عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إذا قمت بالاشتراك.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- تنفيذ وإدارة طلباتك وشحن المنتجات وفوترة المشتريات.
- معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال وضمان أمان المعاملات.
- التواصل معك بخصوص طلباتك، الاستجابة للاستفسارات، وإرسال إشعارات مهمة تتعلق بالخدمة.
- تحسين تجربة المستخدم، تخصيص المحتوى والعروض، وتحليل أداء الموقع.
- إرسال رسائل تسويقية وعروض خاصة إذا وافقت على استلامها؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا والدفاع عنها.
4. الأساس القانوني للمعالجة
إذا كنت في منطقة يتطلب فيها الإطار القانوني الإفصاح عن أساس المعالجة، فإننا نعالج البيانات بناءً على أحد الأسس التالية بحسب الحاجة:
- تنفيذ عقد (مثل تنفيذ طلب شراء).
- الامتثال لواجب قانوني.
- موافقتك الصريحة (مثل الاشتراك في النشرات التسويقية).
- مصلحة مشروعة (مثل منع الاحتيال وتحسين الخدمة) بعد موازنة مصالحنا مع خصوصيتك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، حفظ تفضيلاتك، وتمكين وظائف عربة التسوق. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع، بينما تُستخدم أخرى لأغراض تحليلية وتسويقية.
يمكنك ضبط المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يتأثر أداء بعض أجزاء الموقع.
6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات طرف ثالث الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل شركات الشحن، موفري بوابات الدفع، موفري البريد الإلكتروني، ومقدمي خدمات التحليل). هؤلاء المزودون يخضعون لاتفاقيات تقيّدهم باستخدام المعلومات فقط لأداء خدماتهم.
- للامتثال للقانون أو استجابةً لطلب حكومي أو حماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.
- في حال استحواذ أو اندماج أو بيع لأنشطتنا، قد تُنقل البيانات إلى الطرف المستحوذ تحت شروط هذه السياسة أو إشعار جديد.
7. نقل البيانات خارج مملكة البحرين
قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها على خوادم تقع خارج مملكة البحرين. عند النقل الدولي للبيانات، سنتأكد من اتخاذ الضمانات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها لحماية معلوماتك.
8. حماية البيانات
نتخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. تشمل هذه التدابير التشفير أثناء نقل البيانات، قيود الوصول، ومراجعات أمنية دورية.
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%، وإذا حدث خرق بيانات سنبلغ المتأثرين والجهات المختصة وفقًا لما تفرضه القوانين المطبقة.
9. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما كانت هناك حاجة لتقديم الخدمات لك، أو امتثالًا للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لأغراض تجارية مشروعة مثل المحاسبة والضرائب. عند انتهاء الحاجة، نقوم بمسح أو إتلاف البيانات بشكل آمن.
10. حقوقك وطرق ممارستها
حسب القوانين المعمول بها، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، منها:
- حق الوصول إلى بياناتك.
- حق تصحيح أي بيانات خاطئة أو غير مكتملة.
- حق طلب حذف بياناتك في حالات محددة.
- حق الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها.
- حق سحب الموافقة في أي وقت عند الاعتماد على الموافقة كأساس للمعالجة.
للمطالبة بممارسة أي من هذه الحقوق أو للحصول على نسخة من بياناتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الوارد أدناه. سنستجيب لطلباتك خلال إطار زمني معقول وبما يتوافق مع القوانين المطبقة.
11. الأطفال
الموقع غير مخصّص للأطفال دون سن 16 عامًا (أو السن الأدنى المحدد قانونيًا بالمنطقة). لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر. إذا علمت أن طفلاً قد قدّم بياناته دون تصريح، يرجى التواصل معنا لحذفها.
12. روابط لمواقع أخرى
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع؛ نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.
13. تغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة بين الحين والآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدث. يُنصح بمراجعة السياسة دوريًا.
14. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة أو شكاوى تتعلق بهذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: البحرين